0

Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 15 maja 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu SKYPONG.PL jest:

SKYPONG SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Na Szańcach 1
61-663 Poznań
KRS: 0001231025
NIP: 9721377797
REGON: 54434700100000

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: info@skypong.pl.

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane konta klienta, dane zamówienia, dane rezerwacji, dane do faktury, NIP, status płatności, treść korespondencji, adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w serwisie.

W przypadku rezerwacji przetwarzamy także informacje potrzebne do jej obsługi, w szczególności termin, godzinę, czas trwania i parametry rezerwacji.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  1. obsługa zamówień, sprzedaży i płatności, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków księgowych i podatkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  2. obsługa rezerwacji przez system WooCommerce Bookings, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  3. prowadzenie konta klienta, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  4. kontakt z użytkownikiem i obsługa korespondencji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
  5. obsługa reklamacji, zwrotów oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  6. wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej;
  7. analityka internetowa i statystyki, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej;
  8. reklama, remarketing i pomiar skuteczności kampanii, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej;
  9. bezpieczeństwo serwisu, ochrona przed spamem i nadużyciami oraz obsługa logów technicznych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zgody można wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

4. Płatności PayU

Płatności online w serwisie mogą być obsługiwane przez PayU S.A.. W przypadku wyboru tej metody płatności dane niezbędne do realizacji transakcji są przekazywane operatorowi płatności. PayU przetwarza dane w zakresie obsługi płatności jako odrębny administrator danych, zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu i realizacji usług. Są to w szczególności: home.pl S.A. jako dostawca hostingu, dostawcy usług informatycznych, operator płatności PayU S.A., dostawcy poczty elektronicznej, dostawcy narzędzi newsletterowych, biuro rachunkowe, doradcy prawni i podatkowi, a także dostawcy narzędzi zewnętrznych, takich jak Google i Meta Platforms, jeżeli narzędzia te są wykorzystywane w serwisie.

Dane mogą zostać udostępnione także uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z następujących narzędzi zewnętrznych:

  1. Google Analytics 4, do prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania z serwisu;
  2. Meta Pixel, do pomiaru skuteczności reklam i działań remarketingowych;
  3. Google Maps, do prezentowania lokalizacji SKYPONG;
  4. Google reCAPTCHA, do ochrony formularzy przed spamem i automatycznymi nadużyciami.

Narzędzia analityczne, reklamowe i inne technologie niewymagane do podstawowego działania serwisu są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika. W związku z korzystaniem z usług Google lub Meta może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z zastosowaniem mechanizmów dopuszczonych przez przepisy o ochronie danych osobowych.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne służą prawidłowemu działaniu strony, koszyka, logowania, zamówień i rezerwacji. Mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne, marketingowe i funkcjonalne są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika. Użytkownik może w każdym czasie zmienić lub wycofać zgody w panelu zarządzania cookies albo w ustawieniach przeglądarki.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Dane związane z zamówieniami, rezerwacjami, płatnościami i dokumentacją księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas potrzebny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa lub uzasadnionego interesu Administratora. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania albo zakończenia celu, dla którego została udzielona.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody.

Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: info@skypong.pl.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych funkcji serwisu, w szczególności złożenia zamówienia, dokonania rezerwacji, płatności, założenia konta lub otrzymania odpowiedzi na wiadomość.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, którym dostęp jest potrzebny do świadczenia usług na rzecz Administratora.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności serwisu, wykorzystywanych narzędzi lub dostawców usług. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w serwisie SKYPONG.PL.